Personel

Bir serviste personel, nadiren bir işe alma sorunu, neredeyse her zaman bir elde tutma sorunudur. Ayrılan kişi nadiren yalnızca ücret için ayrılır — planlama güvenilmez olduğu, fazla mesai kaybolduğu ya da iki yıl sonrasının nasıl olacağını kimse söylemediği için ayrılır. En pahalı kadro, üç yılda iki kez doldurulandır.

İkinci nokta çalışma süresidir ve sessiz çatışmaların çoğu orada doğar. Kaydedilen saat, planlanan saat ve ödenen saat üç ayrı sayıdır; hiçbir yerde buluşmadıkları sürece hafıza karar verir — ustanınki ile patronunki farklıdır. Kişi başına saatleri toplayan bir plan, her duyurudan daha çok tartışmayı bitirir.

Buna çıraklık eklenir: kimsenin artık başvurmadığı bir pazarda nitelikli eleman için tek güvenilir kaynak — ve aynı zamanda işletme bir gelecek tarif etmediğinde en hızlı kaybedilen yatırım. Bu bölümdeki yazılar işe alma, çalışma süresi, ücret ve yönetimi olduğu gibi ele alır: aynı sorunun dört yüzü.