Medir la productividad y la eficiencia de los operarios
Tres totales de horas de un mismo periodo dan las tres cifras que deciden tu precio hora: calculadas en tu navegador y sin enviar nada.
España: su moneda se usa para valorar las horas que nunca se facturaron. Los ratios en sí son los mismos en todas partes.
Horas de un periodo
Un mes funciona bien. Toma los tres totales de los mismos operarios y del mismo periodo.
Horas imputadas a una orden de reparación en el mismo periodo.
Horas cobradas a los clientes: las horas imputadas que se facturaron, más el tiempo por el que se vendieron tarifas planas.
Valor de las horas no facturadas
Resultado
EspañaRendimiento
–
horas facturadas ÷ presencia pagada
- Productividad imputadas a órdenes ÷ presencia
- –
- Eficiencia facturadas ÷ imputadas a órdenes
- –
- Imputadas, no facturadas
- –
- Pagadas, sin orden
- –
- Valor de las horas no facturadas
- –
Introduce los tres totales de horas para ver qué parte de las horas pagadas acabó en una factura.
En Werkstattsystem, el registro de tiempo de cada partida de trabajo de una orden recoge las horas por trabajo; en los trabajos sin tarifa plana, las horas registradas pasan al borrador de factura con tu precio hora. Para talleres establecidos en España, Werkstattsystem todavía no emite facturas: España exige un programa de facturación adaptado a Verifactu, y ese módulo está en desarrollo. Órdenes en Werkstattsystem
Cómo se relacionan las tres cifras
Cada cifra responde a una pregunta distinta, y la tercera es el producto de las dos primeras.
- Productividad = horas imputadas a órdenes ÷ presencia pagada. ¿Cuánto del tiempo que pagas llega siquiera a una orden? Las piezas que faltan, los trabajos poco claros y la espera de una autorización la hacen bajar.
- Eficiencia = horas facturadas ÷ horas imputadas a órdenes. ¿Cuánto del trabajo hecho se cobra? Los repasos a tu cargo y los trabajos presupuestados demasiado justos la hacen bajar; las tarifas planas que le ganan al reloj la llevan por encima del 100 %.
- Rendimiento = horas facturadas ÷ presencia pagada = productividad × eficiencia. Es la parte del tiempo pagado que genera dinero, y es la que va en tu precio hora.
Un ejemplo con números redondos
Un mes, con cifras redondas elegidas para enseñar la cuenta, no como referencia del sector: 160 horas de presencia pagada, 128 horas imputadas a órdenes y 120 horas facturadas.
- Productividad: 128 ÷ 160 = 80 %: 32 horas pagadas nunca llegaron a una orden.
- Eficiencia: 120 ÷ 128 = 93,75 %: 8 horas imputadas no se cobraron.
- Rendimiento: 120 ÷ 160 = 75 %: 40 de las 160 horas pagadas no generaron nada, y tu precio hora tiene que cargar con ellas.
Tres maneras de medir mal
- Horas de contrato en lugar de horas pagadas. La presencia son las horas realmente trabajadas y pagadas en el periodo, descontadas vacaciones, bajas y formación, no las horas del contrato.
- Horas facturadas de otro periodo. Cuenta las horas del trabajo hecho en el periodo, no las de las facturas que por casualidad se emitieron en él.
- Una cifra en lugar de tres. El rendimiento te dice que algo se ha escapado, no qué. La productividad apunta a la organización del taller; la eficiencia, a los precios y los repasos.
Preguntas sobre productividad y eficiencia
¿Qué diferencia hay entre productividad y eficiencia?
La productividad pregunta cuánto del tiempo pagado llega a una orden; la eficiencia, cuánto del tiempo en órdenes se cobra. Un operario puede estar ocupado todo el día y aun así ser poco eficiente: con repasos que nadie paga.
¿Qué cifra va en mi precio hora?
El rendimiento: la parte de la presencia pagada que acaba en una factura. Tu precio hora tiene que cubrir cada hora pagada con las horas que realmente vendes. El botón bajo el resultado lleva la cifra a la calculadora del precio hora.
¿Por qué la eficiencia puede pasar del 100 %?
Porque una tarifa plana vende un tiempo fijo, diga lo que diga el reloj. Un operario que termina en hora y media un trabajo vendido como dos horas está por encima del 100 % en ese trabajo. Muy por encima del 100 % mes tras mes también puede significar que el reloj no corre en todas las órdenes.
¿Qué cifra es buena para un taller?
Esta página no da ninguna referencia, porque no se ha encontrado ninguna publicada para cada mercado junto con su método. Mide tus propias cifras durante varios meses y mira la tendencia: una productividad que baja apunta a la organización del taller; una eficiencia que baja, a los precios y los repasos.
¿De dónde saco las horas?
La presencia pagada, de las nóminas o del registro de jornada; las horas imputadas, de tus órdenes de reparación; las horas facturadas, de tus facturas. En Werkstattsystem, el registro de tiempo de cada partida de trabajo de una orden recoge las horas por trabajo; la presencia no se registra ahí.
¿Se envía o se guarda algo de lo que introduzco?
No. El cálculo se hace en tu navegador, y nada de lo que escribes se envía ni se guarda. La cifra que pasa el botón viaja en la parte de la dirección que va detrás de #, que los navegadores no envían al servidor.
Del blog técnico
- Registro de jornada: qué rige en el taller
- Planificación de capacidad: cuántas horas puedes dar de verdad
Más sobre Werkstattsystem
- Calculadora del precio hora para talleres
- Calculadora de presupuesto para talleres
- Funciones para talleres
Esta calculadora hace cuentas con las cifras que introduces. No dice nada sobre las normas de registro de la jornada de tu país.
Werkstattsystem registra las horas de cada trabajo y las lleva al borrador de factura con tu precio hora; en España todavía no emite la factura, porque el módulo Verifactu está en desarrollo. Mira todas las funciones y las tarifas.