Productiviteit en efficiëntie van je monteurs meten
Drie urentotalen uit één periode geven de drie cijfers die je uurtarief bepalen — berekend in je browser, zonder dat er iets wordt verstuurd.
Nederland: de valuta wordt gebruikt voor de waarde van de uren die nooit zijn gefactureerd. De verhoudingen zelf zijn overal gelijk.
Uren van één periode
Een maand werkt goed. Neem alle drie de totalen voor dezelfde monteurs en dezelfde periode.
Uren die in dezelfde periode op een klus of werkorder zijn geboekt.
Uren die aan klanten in rekening zijn gebracht: gefactureerde geklokte uren, plus de tijd waarvoor vaste tarieven zijn verkocht.
Waarde van de niet-gefactureerde uren
Resultaat
NederlandProductiviteit
–
gefactureerde uren ÷ betaalde aanwezigheid
- Bezettingsgraad geklokt op orders ÷ aanwezigheid
- –
- Efficiëntie gefactureerd ÷ geklokt op orders
- –
- Geklokt, niet gefactureerd
- –
- Betaald, niet op een order
- –
- Waarde van de niet-gefactureerde uren
- –
Vul de drie urentotalen in om te zien welk deel van de betaalde uren op een factuur is beland.
In Werkstattsystem legt de tijdregistratie op elke werkpositie van een order de uren per klus vast; voor werk zonder vast tarief komen de geregistreerde uren tegen je uurtarief op de factuur. Orders in Werkstattsystem
Hoe de drie cijfers samenhangen
Elk cijfer beantwoordt een andere vraag, en het derde is het product van de eerste twee.
- Bezettingsgraad = op orders geklokte uren ÷ betaalde aanwezigheid. Hoeveel van de tijd die je betaalt, komt überhaupt op een klus terecht? Ontbrekende onderdelen, onduidelijke opdrachten en wachten op akkoord drukken hem.
- Efficiëntie = gefactureerde uren ÷ op orders geklokte uren. Hoeveel van het uitgevoerde werk wordt in rekening gebracht? Herstelwerk op eigen kosten en te krap geprijsde klussen drukken haar; vaste tarieven die sneller zijn dan de klok, tillen haar boven 100 %.
- Productiviteit = gefactureerde uren ÷ betaalde aanwezigheid = bezettingsgraad × efficiëntie. Het is het deel van de betaalde tijd dat geld oplevert, en het hoort in je uurtarief.
Een voorbeeld met ronde getallen
Eén maand, ronde getallen gekozen om de rekensom te laten zien — geen branchecijfer: 160 uur betaalde aanwezigheid, 128 uur geklokt op orders, 120 uur gefactureerd.
- Bezettingsgraad: 128 ÷ 160 = 80 %. 32 betaalde uren kwamen nooit op een klus terecht.
- Efficiëntie: 120 ÷ 128 = 93,75 %. 8 geklokte uren zijn niet in rekening gebracht.
- Productiviteit: 120 ÷ 160 = 75 %. 40 van de 160 betaalde uren leverden niets op — en je uurtarief moet ze dragen.
Drie manieren waarop de meting misgaat
- Contracturen in plaats van betaalde uren. Aanwezigheid betekent de uren die in de periode echt zijn gewerkt en betaald, na vakantie, ziekte en opleiding — niet de uren uit het contract.
- Gefactureerde uren uit de verkeerde periode. Tel de uren van het werk dat in de periode is gedaan, niet de uren op facturen die toevallig in die periode zijn verstuurd.
- Eén cijfer in plaats van drie. De productiviteit vertelt je dat er iets is weggelekt, niet wat. De bezettingsgraad wijst naar de organisatie op de werkvloer, de efficiëntie naar prijsstelling en herstelwerk.
Vragen over productiviteit en efficiëntie
Wat is het verschil tussen bezettingsgraad, efficiëntie en productiviteit?
De bezettingsgraad vraagt hoeveel van de betaalde tijd op een klus terechtkomt; de efficiëntie hoeveel van de tijd op klussen in rekening wordt gebracht. De productiviteit is die twee samen: het deel van de betaalde tijd dat op een factuur belandt. Een monteur kan de hele dag bezet zijn en toch inefficiënt — met herstelwerk waarvoor niemand betaalt.
Welk cijfer hoort in mijn uurtarief?
De productiviteit: het deel van de betaalde aanwezigheid dat op een factuur belandt. Je uurtarief moet elk betaald uur dekken uit de uren die je werkelijk verkoopt. De knop onder het resultaat neemt het cijfer mee naar de uurtariefcalculator.
Waarom kan de efficiëntie boven 100 % liggen?
Omdat een vast tarief een vaste tijd verkoopt, wat de klok ook zegt. Een monteur die een klus die als twee uur is verkocht in anderhalf uur klaar heeft, zit op die klus boven 100 %. Maand na maand ver boven 100 % kan ook betekenen dat de klok niet bij elke klus loopt.
Wat is een goed cijfer voor een garage?
Deze pagina geeft geen richtwaarde, omdat er geen is gevonden die per markt samen met de meetmethode wordt gepubliceerd. Meet je eigen cijfers over meerdere maanden en let op de trend: een dalende bezettingsgraad wijst naar de organisatie op de werkvloer, een dalende efficiëntie naar prijsstelling en herstelwerk.
Waar haal ik de uren vandaan?
De betaalde aanwezigheid uit de loonadministratie of je urenstaten, de geklokte uren uit je werkorders, de gefactureerde uren uit je facturen. In Werkstattsystem legt de tijdregistratie op elke werkpositie van een order de uren per klus vast; aanwezigheid wordt daar niet geregistreerd.
Wordt wat ik invul verstuurd of opgeslagen?
Nee. De berekening draait in je browser, en niets van wat je typt wordt verstuurd of opgeslagen. Het cijfer dat de knop meegeeft, reist in het deel van het adres na de #, dat browsers niet naar de server sturen.
Uit de gids
- Urenregistratie: wat er in de werkplaats geldt
- Capaciteitsplanning: hoeveel uur kun je echt weggeven?
Meer over Werkstattsystem
- Uurtariefcalculator voor autobedrijven
- Kostenraming-calculator voor autobedrijven
- Functies voor autobedrijven
Deze calculator rekent met de cijfers die je invult. Hij zegt niets over de regels voor het registreren van arbeidstijd in je land.
Werkstattsystem legt de uren op elke klus vast en factureert ze tegen je uurtarief: zie alle functies en de prijzen.