Mesurer la productivité et l'efficience de l'atelier
Trois totaux d'heures sur une même période donnent les trois chiffres qui décident de votre taux horaire — calculés dans votre navigateur, sans rien envoyer.
France : sa devise sert à chiffrer la valeur des heures jamais facturées. Les ratios, eux, sont les mêmes partout.
Les heures d'une période
Un mois convient bien. Prenez les trois totaux pour les mêmes mécaniciens et la même période.
Heures imputées à un travail ou à un ordre de réparation sur la même période.
Heures facturées aux clients : les heures pointées facturées, plus le temps pour lequel des forfaits ont été vendus.
Valeur des heures non facturées
Résultat
FranceRendement global
–
heures facturées ÷ présence payée
- Productivité heures pointées ÷ présence
- –
- Efficience heures facturées ÷ heures pointées
- –
- Pointé, non facturé
- –
- Payé, hors travaux
- –
- Valeur des heures non facturées
- –
Saisissez les trois totaux d'heures pour voir quelle part des heures payées a fini sur une facture.
Dans Werkstattsystem, le suivi du temps sur chaque intervention d'un ordre de réparation enregistre les heures par travail ; pour un travail sans forfait, les heures saisies passent sur la facture à votre taux horaire. Les ordres de réparation dans Werkstattsystem
Comment les trois chiffres s'articulent
Chaque chiffre répond à une question différente, et le troisième est le produit des deux premiers.
- Productivité = heures pointées sur les OR ÷ présence payée. Quelle part du temps que vous payez arrive vraiment sur un travail ? Les pièces qui manquent, les ordres flous et l'attente d'un accord la font baisser.
- Efficience = heures facturées ÷ heures pointées sur les OR. Quelle part du travail effectué est facturée ? Les reprises à vos frais et les devis trop serrés la font baisser ; des forfaits qui battent le chronomètre la poussent au-delà de 100 %.
- Rendement global = heures facturées ÷ présence payée = productivité × efficience. C'est la part du temps payé qui rapporte de l'argent, et c'est elle qui entre dans votre taux horaire.
Un exemple en chiffres ronds
Un mois, des chiffres ronds choisis pour montrer le calcul — pas une référence de la profession : 160 heures de présence payée, 128 heures pointées sur les OR, 120 heures facturées.
- Productivité : 128 ÷ 160 = 80 %. 32 heures payées ne sont jamais arrivées sur un travail.
- Efficience : 120 ÷ 128 = 93,75 %. 8 heures pointées n'ont pas été facturées.
- Rendement global : 120 ÷ 160 = 75 %. 40 des 160 heures payées n'ont rien rapporté — et votre taux horaire doit les porter.
Trois façons de fausser la mesure
- Les heures du contrat au lieu des heures payées. La présence, ce sont les heures réellement travaillées et payées sur la période, congés, maladie et formation déduits — pas les heures prévues au contrat.
- Des heures facturées de la mauvaise période. Comptez les heures du travail effectué pendant la période, pas celles des factures qui se trouvent avoir été émises pendant celle-ci.
- Un chiffre au lieu de trois. Le rendement global vous dit que quelque chose a dérapé, pas quoi. La productivité renvoie à l'organisation de l'atelier, l'efficience aux prix et aux reprises.
Questions sur la productivité et l'efficience
Quelle différence entre productivité et efficience ?
La productivité demande quelle part du temps payé arrive sur un travail ; l'efficience, quelle part du temps passé sur les travaux est facturée. Un mécanicien peut être occupé toute la journée et pourtant peu efficient — sur des reprises que personne ne paie.
Quel chiffre entre dans mon taux horaire ?
Le rendement global : la part de la présence payée qui finit sur une facture. Votre taux horaire doit couvrir chaque heure payée avec les heures que vous vendez réellement. Le bouton sous le résultat reporte ce chiffre dans le calculateur de taux horaire.
Pourquoi l'efficience peut-elle dépasser 100 % ?
Parce qu'un forfait vend un temps fixe, quoi qu'indique le pointage. Un mécanicien qui termine en une heure et demie un travail vendu deux heures dépasse 100 % sur ce travail. Rester très au-dessus de 100 % mois après mois peut aussi signifier que certains travaux ne sont pas pointés.
Quel est un bon chiffre pour un garage ?
Cette page n'en donne aucun, car nous n'avons trouvé aucune référence publiée pour chaque marché avec sa méthode. Mesurez vos propres chiffres sur plusieurs mois et suivez la tendance : une productivité qui baisse renvoie à l'organisation de l'atelier, une efficience qui baisse aux prix et aux reprises.
Où trouver les heures ?
La présence payée dans la paie ou vos relevés d'heures, les heures pointées sur vos fiches de travail ou vos ordres de réparation, les heures facturées sur vos factures. Dans Werkstattsystem, le suivi du temps sur chaque intervention d'un ordre de réparation enregistre les heures par travail ; la présence n'y est pas enregistrée.
Ce que je saisis est-il envoyé ou enregistré ?
Non. Le calcul se fait dans votre navigateur, et rien de ce que vous tapez n'est envoyé ni conservé. Le chiffre que le bouton transmet voyage dans la partie de l'adresse qui suit le #, que les navigateurs n'envoient pas au serveur.
Depuis le guide
- Suivi du temps de travail : ce qui vaut à l'atelier
- Planification de capacité : combien d'heures vous pouvez vraiment donner
En savoir plus sur Werkstattsystem
- Calculateur de taux horaire pour garages
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- Fonctionnalités pour garages
Ce calculateur fait des calculs sur les chiffres que vous saisissez. Il ne dit rien des règles d'enregistrement du temps de travail dans votre pays.
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