Werkstatt
Kalkulation, Abrechnung, Recht, Personal und Kundenbindung für Kfz-Betriebe.
Dokumentationspflichten: die echten und die faktischen
Die wenigsten dieser Pflichten stehen im Gesetz. Die meisten sind Beweislast, die Dich dort trifft, wo Du im Streit e...
Den eigenen Preis im Markt einordnen
Ein Betrieb mit 95 Euro kann teurer sein als einer mit 130, weil die angesetzten Zeiten entscheiden. Wie Du sauber ve...
Ersatzfahrzeuge: rechnet sich der eigene Leihwagen
Ein Leihwagen macht Standzeiten planbar und kostet auch an Standtagen. Kostenrechnung, Versicherungsfrage, Übergabepr...
Entsorgungspflichten: was Du nachweisen musst
Altöl zurücknehmen, gefährliche Abfälle getrennt halten, Register führen. Die Zwei-Tonnen-Grenze befreit vom Nachweis...
Reifenservice kalkulieren
Räderwechsel, Montage, Wuchten und Einlagerung sind vier Leistungen mit vier Kostenstrukturen. Wie Du jede in ihren i...
Vom Zettel zum digitalen Auftrag: was sich wirklich ändert
Nicht der Zettel kostet Zeit, sondern das Abschreiben. Welche Übertragungen im Betrieb entstehen, welche wirklich ent...
HU und AU: wer verantwortet was
Die Hauptuntersuchung ist nicht Deine Leistung, die Abgasuntersuchung schon. Was daraus für Haftung, Vorbereitung und...
Schichtplanung in der Werkstatt: Kapazität statt Köpfe
Acht Stunden werktäglich, elf Stunden Ruhezeit, der Samstag als normaler Werktag — dazu die Rechnung, die zeigt, wie...
Kulanz und Rabatt richtig kalkulieren
Zehn Prozent Nachlass fressen im Beispielbetrieb 93 Prozent des Gewinns einer Stunde. Was Gewährleistung, Herstellerk...
Lagerhaltung: was ins Regal gehört und was nicht
Jedes Teil im Regal ist gebundenes Geld. Was sich bevorraten lässt, wie das Zwei-Behälter-Prinzip ohne Software funkt...
Probefahrt und Prüffahrt: wer haftet wofür
Ob Dein Monteur fährt oder der Kunde, entscheidet über Versicherung und Regress. Dazu rote Kennzeichen, Führerscheink...
Kundenbindung in der Kfz-Werkstatt: was den Kunden zurückbringt
Der Wiederkauf am Fahrzeug steht im Kalender, nicht im Bauch des Kunden. Was in die Kartei gehört, was die Einlagerun...