Ratgeber für Kfz-Betriebe
Kalkulation, Abrechnung, Recht und Personal – die kaufmännische Seite Deiner Werkstatt, konkret erklärt.
Vom Zettel zum digitalen Auftrag: was sich wirklich ändert
Nicht der Zettel kostet Zeit, sondern das Abschreiben. Welche Übertragungen im Betrieb entstehen, welche wirklich ent...
HU und AU: wer verantwortet was
Die Hauptuntersuchung ist nicht Deine Leistung, die Abgasuntersuchung schon. Was daraus für Haftung, Vorbereitung und...
Schichtplanung in der Werkstatt: Kapazität statt Köpfe
Acht Stunden werktäglich, elf Stunden Ruhezeit, der Samstag als normaler Werktag — dazu die Rechnung, die zeigt, wie...
Kulanz und Rabatt richtig kalkulieren
Zehn Prozent Nachlass fressen im Beispielbetrieb 93 Prozent des Gewinns einer Stunde. Was Gewährleistung, Herstellerk...
Lagerhaltung: was ins Regal gehört und was nicht
Jedes Teil im Regal ist gebundenes Geld. Was sich bevorraten lässt, wie das Zwei-Behälter-Prinzip ohne Software funkt...
Probefahrt und Prüffahrt: wer haftet wofür
Ob Dein Monteur fährt oder der Kunde, entscheidet über Versicherung und Regress. Dazu rote Kennzeichen, Führerscheink...
Kundenbindung in der Kfz-Werkstatt: was den Kunden zurückbringt
Der Wiederkauf am Fahrzeug steht im Kalender, nicht im Bauch des Kunden. Was in die Kartei gehört, was die Einlagerun...
Auslastung messen und richtig lesen
Anwesenheit, Produktivität, Leistungsgrad, Effizienz: vier Zahlen, die im Betrieb alle Auslastung heißen. Welche welc...
Endkontrolle: die letzten fünf Minuten am Auftrag
Nacharbeit kostet die Stunde zweimal. Welche Punkte auf jede Endkontrolle gehören, wie sie im Ein-Mann-Betrieb läuft...
Datenschutz in der Werkstatt: die kurze Liste
Verzeichnis, Informationspflicht und AV-Verträge sind Pflicht. Der Ärger kommt woanders her: aus der Serviceerinnerun...
Ausbilden im eigenen Betrieb: was Du vorher klärst
Eignung der Ausbildungsstätte, Ausbildereignung, Probezeit, Berichtsheft und die Vergütung nach dem BBiG — was vor de...
Diagnose abrechnen, statt sie zu verschenken
Ein Kostenanschlag ist im Zweifel nicht zu vergüten, eine Fehlersuche schon – wenn Du es vorher vereinbarst. Pauschal...